Events @ Netsociety
150 mensen bezoeken Netsociety Event over Conversie Attributie
Donderdagmiddag 4 maart bezochten 150 mensen het evenement Conversie Attributie - What's in it for me?, dat werd georganiseerd door Online Marketingbureau Netsociety. Vertegenwoordigers van verschillende belanghebbende organisaties en bedrijven lichtten hun visie toe en er was een levendige discussie met de zaal.
Conversie Attributie in online marketing wordt steeds belangrijker. In toenemende mate is het onvoldoende om website conversie toe te kennen aan de laatste klik. In plaats daarvan moet het gehele pad dat de bezoeker heeft afgelegd in beeld gebracht worden; van de eerste interesse, tot de uiteindelijke conversie en de rol die de verschillende verkeersbronnen en campagnes daarin hebben gespeeld. De theorie is dat Google Adwords vaak teveel eer krijgt voor conversies en bannercampagnes en affiliatenetwerken te weinig, omdat die eerder een rol spelen in de aankoopcyclus van de bezoeker.
Na het welkom door Erik Broekhuis, directeur Netsociety werd de middag ingeleid door Harm Linssen, manager Display en Affiliate bij Netsociety. Een van de bezoekers gooide meteen de knuppel in het hoenderhok door zich na deze inleiding hardop af te vragen of we er überhaupt wel aan moesten beginnen. Het is per slot van rekening veel extra werk en als het geen extra geld oplevert kunnen we onze tijd wellicht beter besteden. Een andere bezoeker voegde daaraan toe dat hij gewoon af en toe test met aan- en uitzetten van campagnes en kijkt wat voor invloed dat heeft op bezoek en conversies. De reactie van anderen dat je data uit verschillende periodes eigenlijk niet met elkaar kunt vergelijken vanwege alle andere factoren die dan een rol spelen, wuifde hij weg.
Vervolgens kwamen namens het Platform Affiliate Netwerken Marko Dobroschelski (directeur Daisycon) en Thomas Joosten (directeur M4N) aan het woord. Een belangrijkste boodschap van hen was dat Google gezien moet worden als een navigatietool, niet als een campagne. Als je ervan uitgaat dat iemand die weet wat hij wil iets intypt in Google moet je de eer voor het overtuigen van die persoon bij eerdere campagnes leggen, niet bij Google.
De case die Jeroen Millenaar van UPC voorlegde over de ervaringen van UPC met conversie attributie was voor de meeste aanwezigen de eerste concrete case die ze over het onderwerp zagen en gaf aanleiding tot vele vragen. Vooral over waarom bepaalde keuzes waren gemaakt in de weging van de verschillende campagnes. Een van de bezoekers vroeg of Jeroen met de extra inzichten die hij had vergaard ook extra marketinggeld had losgekregen en dat kon Jeroen positief beantwoorden.
Na de pauze ging het verder met de leveranciers die ieder in een 5 minuten durende pitch hun product mochten aanprijzen. Achtereenvolgens spraken vertegenwoordigers van Omniture, Nedstat, Facilitate Digital, Adlantic, Microsoft Advertising en Netsociety zelf. Belangrijke conclusie hier was dat er grofweg 2 typen tools zijn voor conversie attributie: advertentienetwerk gerelateerd en analyticsgerelateerd. Beide hebben hun voordelen: met advertentienetwerk gebaseerde tools kun je bijvoorbeeld ook postview conversies in kaart brengen, met de analyticsgebaseerde tools heb je een schat aan analyticsdata waarmee je de campagnedata kunt segmenteren.
De middag werd afgerond met een forumdiscussie waarin adverteerders Thomas Cook en Allsecur, M4N, Microsoft Advertising en Google het eens probeerden te worden over de vraag hoe je de data die je verzamelt met de genoemde tools kunt gebruiken om je marketinggeld efficienter in te zetten. De discussie werd geleid door Cor Molenaar. Bijzonder was dat aan het eind niet bevestigd werd dat het inderdaad klopt dat Google Adwords teveel eer krijgt; een andere veelgehoorde mening was dat postview teveel eer krijgt. Enigheid was er in ieder geval over dat ieder bedrijf zelf de regels moet gaan opstellen over hoe campagnes te evalueren en die regels continu moet testen en bijstellen. De bezoeker die aan het begin nog sceptisch was over het fenomeen conversie attributie, gaf aan het eind te kennen te overwegen ermee te beginnen.