Retentie Analyse

Heeft u inzicht in de werkelijke drijfveren en behoeften van uw websitebezoekers?  En is voor u het genereren van nieuwe, converterende bezoekers even belangrijk als het vasthouden van reeds geconverteerde klanten? Dan vormt een grondige retentie analyse hét antwoord op al uw vragen.

Gericht onderzoek naar uw bezoekers en geconverteerde klanten levert waardevolle gegevens op waarmee herhalingsbezoeken en zelfs herhalingsaankopen kunnen worden gerealiseerd. Daarnaast kan met deze specifieke gegevens een betere afstemming worden bereikt op uw toekomstige media-activiteiten waardoor het uiteindelijke rendement van uw website wordt verhoogd.

Website bezoekersonderzoek
Wat is het bezoekersprofiel van mijn website? Welke bezoekers worden klanten? In hoeverre zijn mijn marketinginspanningen wel goed ingezet? Door het uitvoeren van een bezoekers- of klantenonderzoek kan antwoord worden verkregen op al deze vragen. Netsociety beschikt over geavanceerde software om diverse enquêtes te houden onder bezoekersgroepen. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om panelonderzoek te realiseren bij meer dan 220.000 respondenten.

Koppeling analytics aan bezoekersonderzoek
Een bezoekersonderzoek biedt u onderzoeksgegevens over uw klanten. Website-statistieken bieden u gegevens over duur van sitebezoek, klikgedrag, en zelfs waardevolle e-commerce data. Door deze gegevens te koppelen, krijgt u inzicht in wat uw klant daadwerkelijk wil en doet op uw website. Dit maakt haarscherpe conclusies mogelijk en zorgt dat u uw keuzes cijfermatig kunt onderbouwen.

Website enquête
Een goede manier om een website te verbeteren is het de bezoeker zelf te vragen. Wat vinden bezoekers van uw website? Voldoet de website aan de verwachtingen? En ontbreekt er bepaalde informatie op de website? Netsociety helpt bij het opzetten van een professionele website-enquête, om de mening over uw website van uw klanten te horen.


Neem  contact op als u meer wilt weten over Retentie Analyse.